¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Recibes tu paquete en 2 a 7 días hábiles, según tu ubicación y disponibilidad de paquetería.

¿Puedo pagar contra entrega?
Sí, puedes pagar hasta las 9 PM del mismo día de recepción, por transferencia o depósito en OXXO.

¿Facturan mis compras?
Claro, solicita tu factura enviando RFC, razón social y número de pedido a contacto@keralazzio.com dentro del mismo mes de la compra.

¿Hacen envíos a todo México?
Sí. Trabajamos con paqueterías confiables como Estafeta, DHL y FedEx. El envío es gratuito.

¿Qué garantía tienen sus productos?
Si recibes un producto dañado o equivocado, lo cambiamos dentro de las primeras 48 h con evidencia fotográfica.

¿Qué hago si me equivoqué de producto?
No hay devoluciones por cambios de opinión, solo por errores de fábrica o envío. Escríbenos con tu número de pedido y foto del producto recibido.